Reservo
Agendamento OnlineO Reservo é uma plataforma chilena de gestão para centros de saúde, clínicas e consultórios que centraliza agendamentos, prontuários eletrônicos, finanças e relacionamento com pacientes num único sistema. Nasceu no Chile, tem sede em Santiago, e atende também Argentina e México.
O que é o Reservo e como funciona?
O Reservo é uma plataforma chilena de gestão para centros de saúde, clínicas e consultórios que centraliza agendamentos, prontuários eletrônicos, finanças e relacionamento com pacientes num único sistema. Nasceu no Chile, tem sede em Santiago, e atende também Argentina e México. A proposta é simples: eliminar as planilhas, os cadernos de papel e os sistemas separados que fragmentam a operação de clínicas de pequeno e médio porte.
O que dá pra fazer com o Reservo?
A plataforma cobre praticamente todo o ciclo operacional de uma clínica. A agenda online funciona 24 horas por dia com calendário compartilhado entre profissionais e visualização em tempo real, o que reduz conflitos de horário e o trabalho manual da recepção. A ficha clínica eletrônica é personalizável e já vem com odontograma, receitas digitais, controle de sessões e, mais recentemente, um módulo de IA para acelerar o preenchimento dos registros. No lado financeiro, o Reservo controla caixa, calcula comissões diferenciadas por profissional e emite boletas eletrônicas, o que é obrigatório no Chile. Tem também um módulo de CRM com campanhas de mailing, clube de pontos e giftcards, recursos que a maioria dos sistemas de clínica ignora completamente. A telemedicina com certificação CENS e Fonasa fecha o pacote pra quem atende pelo sistema público ou privado chileno.
Reservo vale a pena em 2026?
As avaliações públicas são consistentemente positivas: 4.9 de 5 no Capterra e 5.0 de 5 no Software Advice. Isso não é comum, e os elogios se repetem: interface intuitiva, suporte técnico rápido e atualizações frequentes. Pra um software de gestão clínica, esses três pontos combinados são mais raros do que parecem. A análise das funcionalidades mostra que o Reservo entrega bem o que promete no dia a dia de uma clínica generalista ou multidisciplinar. O ponto mais interessante é o módulo de CRM com fidelização, que vai além do agendamento e entra num território que concorrentes como o Dentalink, por exemplo, não exploram com a mesma profundidade. Um ponto fraco recorrente entre usuários é o upload de imagens e relatórios de exames, descrito como trabalhoso demais pra quem lida com volume alto de arquivos. Segundo avaliações no Capterra, o módulo odontológico ainda perde pro Dentalink em termos de especificidade, o que é uma limitação real pra dentistas que precisam de um sistema mais especializado. Dificuldade pra agendar suporte mais aprofundado via reunião online também aparece nos comentários. No geral, é uma plataforma sólida pra clínicas que querem sair do caos operacional sem encarar uma curva de aprendizado pesada.
Quanto custa o Reservo?
O Reservo trabalha com plano único cujo preço varia conforme o tamanho do centro de saúde. Não há tabela pública de valores disponível no site. Pra saber o custo exato, é necessário solicitar uma cotação diretamente pela plataforma em reservo.cl. Essa abordagem é comum em softwares B2B que atendem desde consultórios individuais até clínicas com múltiplos profissionais, pois o preço depende do número de agendas, profissionais cadastrados e funcionalidades contratadas. Se você está avaliando o custo-benefício, vale solicitar a proposta e comparar com alternativas do mercado antes de fechar.
Quem deveria usar o Reservo?
O perfil ideal são clínicas multidisciplinares de pequeno e médio porte no Chile, Argentina ou México que precisam organizar agenda, prontuário e financeiro num só lugar. Psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e médicos generalistas que atendem de forma autônoma ou em grupos pequenos também se encaixam bem. Clínicas que querem ativar telemedicina com certificação Fonasa no Chile encontram aqui uma das poucas soluções que já vêm com isso pronto.
Pra quem o Reservo não serve?
Clínicas odontológicas que precisam de um sistema especializado com recursos avançados de odontologia vão se frustrar, especialmente comparando com o Dentalink, que é mais profundo nesse nicho específico. Também não é a escolha certa pra grandes redes hospitalares ou clínicas que exigem integrações complexas com sistemas legados, já que o Reservo é uma plataforma pensada pra operações de menor escala. Profissionais fora da América Latina também ficam de fora, pois as integrações de pagamento e as certificações são específicas da região.
Pros & Contras
- Nota 4.9/5 no Capterra com elogios consistentes à usabilidade
- Suporte técnico descrito como rápido e proativo nas avaliações públicas
- Módulo de CRM com fidelização vai além do que a maioria dos concorrentes oferece
- Telemedicina já certificada pelo Fonasa, sem precisar integrar ferramenta externa
- Atualizações frequentes e IA integrada na ficha clínica
- Cobre agenda, prontuário, finanças e CRM num único sistema
- Upload de imagens e relatórios de exames é trabalhoso segundo usuários do Capterra
- Módulo odontológico ainda inferior ao Dentalink em profundidade de recursos
- Preço não é público, exige solicitação de cotação pra qualquer avaliação de custo
- Suporte via reunião online é difícil de agendar para dúvidas mais complexas
- Cobertura limitada à América Latina, com certificações e integrações regionalizadas
Funcionalidades
O que o Reservo oferece
Veredicto Analister
O Reservo é uma escolha sólida pra clínicas multidisciplinares que querem organizar a operação sem precisar contratar cinco sistemas diferentes. A usabilidade é o ponto mais forte, e as avaliações públicas confirmam isso com consistência. A falta de transparência nos preços e as limitações no módulo odontológico são os maiores freios na decisão de compra. Quem está no Chile e precisa de telemedicina certificada vai encontrar aqui uma das poucas opções prontas pra isso.
Avaliação independente do Analister. Nota baseada em análise de funcionalidades, preço, usabilidade, suporte e feedback público de usuários.